Las 8 razones por las que rechazaremos tu proyecto

Rechazamos aproximadamente el 31% de las solicitudes que recibimos. Esto no es un alarde disfrazado de modestia. Es el coste de llevar una agencia ética de promoción de concursos desde Minsk, y preferimos perder un depósito antes que lanzar una campaña que descalifique a un cliente o que nos meta en la lista negra de una plataforma publicitaria de la que dependemos.

Esta página existe porque la mayoría de las agencias esconden sus criterios de rechazo detrás de un lenguaje vago tipo "nos reservamos el derecho". Nosotros no. A continuación tienes las ocho situaciones concretas en las que diremos que no, en lenguaje claro y con el razonamiento detrás de cada una. Si lees esto y reconoces tu proyecto en dos o más de ellas, ahorrémonos los dos el intercambio de correos y busca en otra parte.

Antes de la lista: una nota rápida sobre quiénes somos

Somos un equipo pequeño. Cuatro personas. Promocionamos participaciones en concursos online legítimos: competiciones de foto, vídeo, voto a marcas y microrrelatos organizadas por marcas de consumo de la UE, festivales y plataformas con reglas publicadas. Compramos tráfico en Meta, Google y una lista corta de redes de nicho, y escribimos las creatividades nosotros mismos. Eso es toda nuestra oferta. La página de servicios detalla exactamente lo que producimos y lo que no.

Ahora sí, la lista.

1. El concurso no tiene términos y condiciones públicos

Si no podemos encontrar una URL donde el organizador publique los requisitos de participación, la mecánica de votación, la estructura de premios y un procedimiento de reclamaciones, no aceptaremos el encargo. No porque seamos quisquillosos con el papeleo. Sino porque las Normas de Promociones de Meta, actualizadas el 14 de febrero de 2025, exigen que los anunciantes cumplan las reglas de cualquier promoción a la que hagan referencia, y la política de Tergiversación de Google (revisión vigente desde el 24 de mayo de 2024) permite a los revisores rechazar anuncios que enlacen a concursos sin T&C verificables. Consulta el texto de la política en support.google.com/adspolicy/answer/6020955.

Si no hay reglas que cumplir, no hay campaña que lanzar. Hemos tenido clientes que nos enviaron capturas de Historias de Instagram anunciando un sorteo sin enlace, sin fecha, sin entidad organizadora. Esas las rechazamos siempre. Lee nuestra página de proceso para ver la documentación que pedimos al inicio.

2. La plataforma de alojamiento está en nuestra lista de bloqueo

Mantenemos una lista privada de plataformas de concursos en las que no promocionamos. La lista no es pública porque cambia, pero incluye plataformas con una o más de estas características: historial de cambios de reglas a mitad de concurso, recuento de votos opaco, ausencia de aviso de tratamiento de datos conforme al RGPD para participantes de la UE, o mercadillos agresivos de intercambio de votos en sus secciones de comentarios.

Un caso destacado: Vyper, una plataforma de concursos que usaban varios de nuestros posibles clientes, cerró el 12 de septiembre de 2024, a mitad de campaña para varias marcas. Ya habíamos rechazado dos encargos en esa plataforma a principios de ese año por tickets de soporte sin resolver que los clientes nos habían mostrado. Eso fue tanto suerte como criterio, pero seguiremos rechazando plataformas donde el modo de fallo es "todo el mundo pierde sus datos un jueves".

Lo que no haremos: decirte qué plataformas están en la lista. Si preguntas por una en concreto, podemos responderte. No publicaremos una lista negra contra la que los operadores de las plataformas puedan litigar.

3. El plazo es demasiado corto para el presupuesto

Si nos contactas con menos de 5 días por delante y un presupuesto superior a 300 EUR, lo rechazaremos o reduciremos el alcance de forma drástica. Las cuentas no son complicadas.

1. Las cuentas publicitarias de Meta y Google necesitan de 48 a 72 horas de datos en fase de aprendizaje antes de que la optimización de pujas tenga sentido.
2. La revisión de creatividades en Meta suele resolverse en 24 horas, pero puede extenderse a 48 en categorías conflictivas.
3. Eso deja aproximadamente un día de inversión optimizada en un reloj de cinco días, lo cual no es una campaña: es una donación a la subasta.

Ya hemos cometido este error. En el tercer trimestre de 2023 aceptamos un encargo de 480 EUR con 72 horas en el reloj porque el cliente era agradable e insistente. La campaña generó 1.247 clics en el enlace, pero el coste por conversión fue 3,2 veces nuestro rango habitual. Devolvimos parte de la tarifa y añadimos la regla a nuestra lista de verificación de admisión. La página de reembolsos explica cómo funciona esa política ahora.

Si tienes menos de 5 días y menos de 300 EUR, a veces podemos hacer un empujón ajustado con una sola creatividad. Pregunta. La respuesta sincera suele ser "no", pero lo miraremos.

4. Nos pides bots, votos comprados o cuentas falsas

Este es el rechazo más fácil de los ocho. No usamos tráfico de bots, no intermediamos en la compra de votos, no creamos ni alquilamos cuentas sociales para inflar la interacción, y no asesoramos sobre qué "servicios de votos" tienen menos probabilidades de que los pillen. La respuesta a todo eso es: no lo hagas.

La compra de votos infringe la Directiva sobre Prácticas Comerciales Desleales (2005/29/CE) cuando el concurso involucra a una marca comercial, consulta eur-lex.europa.eu. También hace que la mayoría de los organizadores te descalifiquen, ya que ejecutan detección básica de anomalías sobre la velocidad de votos y la distribución geográfica. Hemos visto a clientes perder el primer puesto 48 horas antes del anuncio porque un "servicio de impulso" que usaron en paralelo a nuestra campaña de pago hizo saltar el control antifraude del organizador.

La opinión a contracorriente que puedes citarnos: una campaña de pago limpia y con un presupuesto modesto, pero con una creatividad real, gana a un empujón de votos comprados prácticamente siempre, porque los organizadores publican cada vez más sus medidas antifraude y los castigos escalan con el premio. Si tu concurso merece ganarse, merece ganarse limpiamente.

5. No nos enseñas la prueba de tu participación

Pedimos a cada cliente que nos envíe una captura o un enlace que confirme que su participación está activa en la plataforma del concurso, a su nombre, antes de redactar la creatividad. Aproximadamente uno de cada once posibles clientes se resiste a esto. Esos encargos los rechazamos.

La razón no es paranoia. Es que, en dos ocasiones, nos pidieron promocionar una participación que pertenecía a otra persona: una vez a un hermano, otra a un exsocio con quien el posible cliente ya no se hablaba. No somos las personas adecuadas para arbitrar disputas de consentimiento. Si la participación es tuya, la prueba tarda treinta segundos. La FAQ tiene el formato exacto que aceptamos.

6. El concurso es político

No promocionamos participaciones en concursos políticos. Eso incluye competiciones organizadas por partidos, concursos vinculados a campañas electorales, concursos organizados por fundaciones políticas y concursos donde el premio sea acceso privilegiado a un político o a una institución política.

Esto es en parte una cuestión de valores y en parte una cuestión práctica. La autorización de publicidad sobre temas políticos y sociales de Meta es obligatoria para cualquier anuncio que "haga referencia a figuras políticas, partidos o elecciones" —la política está en el Centro de Ayuda para Empresas de Meta, dentro de las Categorías Especiales de Anuncios— y el proceso de autorización es específico por país, lento y no es algo que ofrezcamos. Tampoco promocionamos nada relacionado con el entorno político bielorruso, y punto. Nuestro equipo vive aquí. Elegimos nuestros trabajos en consecuencia.

Los concursos culturales, cívicos y comunitarios sin connotación partidista están bien. La línea que trazamos es la afiliación partidista o el material cercano a candidatos.

7. El participante es menor de edad y no hemos visto el papeleo de consentimiento parental

Si el participante del concurso es menor de 18 años, necesitamos un formulario de consentimiento parental firmado que cubra tanto la participación en el concurso como nuestra promoción de la misma, incluyendo la base jurídica para el tratamiento de cualquier imagen del menor usada en anuncios. Proporcionamos una plantilla. No lanzamos ni un solo anuncio antes de tener el PDF firmado en nuestra unidad de almacenamiento.

Esto es una cuestión del Artículo 8 del RGPD cuando el menor tiene menos de 16 años en la mayoría de los Estados miembros de la UE, y es una cuestión de protección de menores a cualquier edad. La política de Meta sobre menores en creatividades publicitarias es estricta, y con razón. No estamos preparados para resolver casos límite aquí, así que aplicamos una regla general: papeleo o no hay campaña. Si el progenitor no está dispuesto a firmar, esa es en sí misma información útil.

Un ejemplo concreto, anonimizado: en febrero de 2025 una madre nos pidió promocionar la participación en una competición de solistas de un coro infantil con su hijo de 11 años. El formulario de consentimiento volvió en dos horas, pero la madre había tachado la cláusula sobre la reutilización de imágenes publicitarias más allá del plazo de la campaña. Bien. Ajustamos el contrato, cobramos nuestra tarifa inicial estándar de 240 EUR y lanzamos un empujón limpio de dos semanas. Así es como debería funcionar.

8. Esperas una victoria garantizada

Si los tres primeros mensajes de un posible cliente contienen las frases "garantizado", "ganar seguro" o "primer puesto sí o sí", terminamos la conversación con educación. No podemos garantizar ganar un concurso. Nadie honesto puede. Las variables —el número de participaciones competidoras, la puntuación del organizador, la composición del jurado, el comportamiento de los votantes, los cambios de reglas de última hora— están fuera de nuestro control y, en parte, fuera del control del propio organizador.

Lo que sí podemos hacer es ejecutar una campaña de medios de pago competente con resultados medibles: impresiones, clics, sesiones en la página de voto y tasa de conversión de sesión a voto registrado. Reportamos los cuatro cada 48 horas durante una campaña activa. La página de precios expone cómo es un proyecto realista, y nuestra página sobre nosotros explica por qué estructuramos las cosas de esta manera.

Si necesitas una garantía para sentirte cómodo, somos la agencia equivocada. No pasa nada. Hay agencias que dirán que sí a cualquier cosa. Nosotros no somos una de ellas.

Cómo saber si diremos que sí

Versión corta: tu concurso tiene reglas públicas, se desarrolla en una plataforma que no hemos bloqueado, nos da al menos 5 días para cualquier presupuesto superior a 300 EUR, la participación es tuya, el concurso no es político, el participante es adulto o va acompañado de un consentimiento parental firmado, y estás contratando trabajo de medios de pago en lugar de un resultado prometido.

Si eso coincide con tu situación, la página de contacto tiene nuestro formulario de admisión y un compromiso de respuesta en 24 horas entre semana. Si no coincide, gracias por leer hasta aquí: esperamos haberte ahorrado una conversación sobre depósitos. Y sea cual sea la agencia que elijas, pregúntales sus criterios de rechazo. Si no tienen ninguno, esa es la respuesta.