Die 8 Gründe, aus denen wir Ihren Auftrag ablehnen

Wir lehnen rund 31 % der eingehenden Anfragen ab. Das ist kein verkapptes Eigenlob. Es ist der Preis dafür, eine ethisch arbeitende Agentur für Wettbewerbs-Promotion in Minsk zu führen, und wir verlieren lieber eine Anzahlung, als eine Kampagne auszuliefern, die einen Kunden disqualifiziert oder uns auf die schwarze Liste einer Werbeplattform setzt, von der wir abhängig sind.

Diese Seite existiert, weil die meisten Agenturen ihre Ablehnungskriterien hinter vagen Formulierungen wie „wir behalten uns das Recht vor" verstecken. Wir tun das nicht. Im Folgenden finden Sie die acht konkreten Situationen, in denen wir Nein sagen, in klaren Worten, mit der jeweiligen Begründung. Wenn Sie dies lesen und Ihr Projekt in zwei oder mehr dieser Punkte wiedererkennen, ersparen Sie uns beiden bitte den E-Mail-Austausch und sehen sich woanders um.

Vor der Liste: eine kurze Anmerkung dazu, wer wir sind

Wir sind ein kleines Team. Vier Personen. Wir bewerben Beiträge in seriösen Online-Wettbewerben — Foto-, Video-, Marken-Voting- und Kurzessay-Wettbewerbe, die von EU-Verbrauchermarken, Festivals und Plattformen mit veröffentlichten Regeln durchgeführt werden. Wir kaufen Traffic auf Meta, Google und einer kurzen Liste von Nischen-Netzwerken, und wir schreiben die Werbemittel selbst. Das ist das gesamte Angebot. Die Leistungsseite beschreibt genau, was wir produzieren und was nicht.

Nun die Liste.

1. Der Wettbewerb hat keine öffentlichen Teilnahmebedingungen

Wenn wir keine URL finden, unter der der Veranstalter die Teilnahmeberechtigung, die Voting-Mechanik, die Preisstruktur und ein Beschwerdeverfahren veröffentlicht, nehmen wir das Briefing nicht an. Nicht, weil wir kleinlich beim Papierkram wären. Sondern weil Metas Promotion-Richtlinien, aktualisiert am 14. Februar 2025, von Werbetreibenden verlangen, die Regeln jeder beworbenen Aktion einzuhalten, und Googles Richtlinie zur Falschdarstellung (Überarbeitung wirksam ab 24. Mai 2024) es Prüfern erlaubt, Anzeigen abzulehnen, die auf Wettbewerbe ohne überprüfbare Teilnahmebedingungen verlinken. Den Richtlinientext finden Sie unter support.google.com/adspolicy/answer/6020955.

Wenn es keine Regeln gibt, die einzuhalten sind, gibt es auch keine Kampagne, die durchzuführen ist. Wir hatten Kunden, die uns Screenshots von Instagram Stories schickten, die eine Verlosung ankündigten — ohne Link, ohne Datum, ohne verantwortlichen Veranstalter. Solche Aufträge lehnen wir jedes Mal ab. Lesen Sie unsere Prozessseite, um zu erfahren, welche Unterlagen wir beim Erstkontakt anfordern.

2. Die Hosting-Plattform steht auf unserer Sperrliste

Wir führen eine private Liste von Wettbewerbs-Hosting-Plattformen, auf denen wir keine Promotion betreiben. Die Liste ist nicht öffentlich, weil sie sich ändert, aber sie umfasst Plattformen mit einem oder mehreren der folgenden Merkmale: eine Vorgeschichte von Regeländerungen mitten im Wettbewerb, intransparente Stimmenauszählung, kein DSGVO-konformer Datenschutzhinweis für EU-Teilnehmer oder aggressive Stimmen-Tausch-Basare in ihren Kommentarbereichen.

Ein bemerkenswerter Fall: Vyper, eine Wettbewerbsplattform, die eine Reihe unserer potenziellen Kunden nutzte, wurde am 12. September 2024 mitten in der Kampagne mehrerer Marken eingestellt. Wir hatten bereits Anfang desselben Jahres zwei Aufträge auf dieser Plattform abgelehnt, wegen ungelöster Support-Tickets, die Kunden uns gezeigt hatten. Das war ebenso viel Glück wie Urteilsvermögen, aber wir werden weiterhin Plattformen ablehnen, bei denen der Worst Case „alle verlieren an einem Donnerstag ihre Daten" lautet.

Was wir nicht tun: Ihnen sagen, welche Plattformen auf der Liste stehen. Wenn Sie nach einer bestimmten fragen, können wir das beantworten. Wir werden keine schwarze Liste veröffentlichen, gegen die Plattformbetreiber klagen können.

3. Das Zeitfenster ist für das Budget zu kurz

Wenn Sie uns mit weniger als 5 Tagen Restlaufzeit und einem Budget über EUR 300 kontaktieren, lehnen wir ab oder kürzen den Umfang deutlich. Die Rechnung ist nicht kompliziert.

1. Werbekonten bei Meta und Google brauchen 48 bis 72 Stunden Daten aus der Lernphase, bevor eine Gebotsoptimierung sinnvoll ist.
2. Die Prüfung von Werbemitteln bei Meta erfolgt typischerweise innerhalb von 24 Stunden, kann sich in umstrittenen Kategorien aber auf 48 Stunden ausdehnen.
3. Damit bleibt bei einer Frist von fünf Tagen rund ein Tag optimierter Ausgaben übrig — das ist keine Kampagne, sondern eine Spende an die Auktion.

Diesen Fehler haben wir selbst gemacht. Im 3. Quartal 2023 nahmen wir ein Briefing über EUR 480 mit 72 Stunden Restlaufzeit an, weil der Kunde freundlich und hartnäckig war. Die Kampagne lieferte 1.247 Linkklicks, aber die Kosten pro Conversion lagen beim 3,2-Fachen unseres üblichen Bereichs. Wir erstatteten einen Teil des Honorars und nahmen die Regel in unsere Aufnahme-Checkliste auf. Die Erstattungsseite erklärt, wie diese Regelung heute funktioniert.

Wenn Sie unter 5 Tagen und unter EUR 300 haben, können wir manchmal einen knappen Push mit einem einzelnen Werbemittel machen. Fragen Sie nach. Die ehrliche Antwort ist oft „nein", aber wir schauen es uns an.

4. Sie verlangen Bots, gekaufte Stimmen oder Fake-Accounts

Das ist die einfachste der acht Ablehnungen. Wir betreiben keinen Bot-Traffic, wir vermitteln keinen Stimmenkauf, wir erstellen oder mieten keine Social-Media-Accounts, um das Engagement aufzublähen, und wir beraten Sie auch nicht dazu, welche „Voting-Dienste" mit geringerer Wahrscheinlichkeit auffliegen. Die Antwort auf all das lautet: Lassen Sie es.

Stimmenkauf verstößt gegen die Richtlinie über unlautere Geschäftspraktiken (2005/29/EG), wenn am Wettbewerb eine kommerzielle Marke beteiligt ist, siehe eur-lex.europa.eu. Außerdem führt es bei den meisten Veranstaltern zur Disqualifikation, denn sie betreiben eine grundlegende Anomalie-Erkennung bei Stimmengeschwindigkeit und geografischer Verteilung. Wir haben Kunden 48 Stunden vor der Bekanntgabe den ersten Platz verlieren sehen, weil ein „Boost-Dienst", den sie parallel zu unserer bezahlten Kampagne nutzten, die Betrugsprüfung des Veranstalters auslöste.

Die unbequeme Meinung, die Sie uns gern zuschreiben dürfen: Eine saubere, mit moderatem Budget finanzierte bezahlte Kampagne mit einem echten Werbemittel schlägt einen Stimmenkauf-Push so gut wie jedes Mal, weil Veranstalter zunehmend Betrugsschutzmaßnahmen veröffentlichen und die Strafen mit dem Preis skalieren. Wenn Ihr Wettbewerb es wert ist, gewonnen zu werden, dann ist er es wert, sauber gewonnen zu werden.

5. Sie zeigen uns keinen Teilnahmenachweis

Wir bitten jeden Kunden, uns einen Screenshot oder Link zu schicken, der bestätigt, dass sein Beitrag auf der Wettbewerbsplattform live ist, in seinem Namen, bevor wir Werbemittel entwerfen. Etwa einer von elf potenziellen Kunden sträubt sich dagegen. Diese Aufträge lehnen wir ab.

Der Grund ist keine Paranoia. Es ist der, dass wir zweimal gebeten wurden, einen Beitrag zu bewerben, der jemand anderem gehörte — einmal einem Geschwisterteil, einmal einem ehemaligen Geschäftspartner, mit dem der potenzielle Kunde nicht mehr sprach. Wir sind nicht die Richtigen, um Streitigkeiten über die Einwilligung zu entscheiden. Wenn der Beitrag Ihrer ist, dauert der Nachweis dreißig Sekunden. Die FAQ enthält das genaue Format, das wir akzeptieren.

6. Der Wettbewerb ist politisch

Wir bewerben keine Beiträge in politischen Wettbewerben. Dazu gehören von Parteien organisierte Wettbewerbe, an Wahlkämpfe gekoppelte Wettbewerbe, von politischen Stiftungen durchgeführte Wettbewerbe und Wettbewerbe, bei denen der Preis ein Plattformzugang zu einem Politiker oder einer politischen Institution ist.

Das ist teils eine Wertehaltung und teils eine praktische Erwägung. Metas Autorisierung für Werbung zu politischen Themen und Themen von gesellschaftlicher Bedeutung ist für jede Anzeige erforderlich, die „auf politische Persönlichkeiten, Parteien oder Wahlen Bezug nimmt" — die Richtlinie steht im Meta Business-Hilfebereich unter Spezielle Anzeigenkategorien — und der Autorisierungsprozess ist länderspezifisch, langsam und nichts, was wir anbieten. Wir bewerben außerdem nichts, was mit dem politischen Umfeld in Belarus zusammenhängt, Punkt. Unser Team lebt hier. Wir wählen unsere Aufträge entsprechend aus.

Kulturelle, bürgerschaftliche und überparteiliche Gemeinschaftswettbewerbe sind in Ordnung. Die Grenze ziehen wir bei parteipolitischer Zugehörigkeit oder kandidatennahem Material.

7. Der Teilnehmer ist minderjährig und wir haben keine elterliche Einwilligung gesehen

Wenn der Wettbewerbsteilnehmer unter 18 ist, benötigen wir ein unterschriebenes Formular zur elterlichen Einwilligung, das sowohl die Wettbewerbsteilnahme als auch unsere Bewerbung abdeckt, einschließlich der Rechtsgrundlage für die Verarbeitung jeglichen in Anzeigen verwendeten Bildmaterials des Minderjährigen. Wir stellen eine Vorlage bereit. Wir schalten keine einzige Anzeige, bevor das unterschriebene PDF in unserem Laufwerk liegt.

Das ist eine Frage von Artikel 8 DSGVO, wenn der Minderjährige in den meisten EU-Mitgliedstaaten unter 16 ist, und es ist in jedem Alter eine Frage des Kinderschutzes. Metas Richtlinie zu Minderjährigen in Werbemitteln ist streng, und das zu Recht. Wir sind nicht ausgerüstet, um hier Grenzfälle durchzuarbeiten, also wenden wir eine pauschale Regel an: Unterlagen oder keine Kampagne. Wenn das Elternteil nicht bereit ist zu unterschreiben, ist das an sich schon eine nützliche Information.

Ein konkretes, anonymisiertes Beispiel: Im Februar 2025 bat uns ein Elternteil, den Wettbewerbsbeitrag eines Kinderchor-Solos zu bewerben, in dem sein 11-jähriges Kind zu sehen war. Das Einwilligungsformular kam innerhalb von zwei Stunden zurück, aber das Elternteil hatte die Klausel zur Weiterverwendung des Bildmaterials über das Kampagnenfenster hinaus gestrichen. Gut. Wir passten den Vertrag an, berechneten unser übliches Starthonorar von EUR 240 und führten einen sauberen zweiwöchigen Push durch. So sollte es funktionieren.

8. Sie erwarten einen garantierten Sieg

Wenn die ersten drei Nachrichten eines potenziellen Kunden die Begriffe „garantiert", „definitiv gewinnen" oder „auf jeden Fall erster Platz" enthalten, beenden wir das Gespräch höflich. Wir können einen Wettbewerbssieg nicht garantieren. Niemand, der ehrlich ist, kann das. Die Variablen — Anzahl der konkurrierenden Beiträge, Bewertung durch den Veranstalter, Zusammensetzung der Jury, Wählerverhalten, kurzfristige Regeländerungen — liegen außerhalb unserer Kontrolle und teils außerhalb der Kontrolle des Veranstalters.

Was wir tun können, ist eine kompetente Paid-Media-Kampagne mit messbaren Ergebnissen durchzuführen: Impressionen, Klicks, Sitzungen auf der Voting-Seite und Conversion-Rate von der Sitzung zur erfassten Stimme. Während einer laufenden Kampagne berichten wir alle 48 Stunden über alle vier. Die Preisseite legt dar, wie ein realistischer Auftrag aussieht, und unsere Über-uns-Seite erklärt, warum wir die Dinge so strukturieren.

Wenn Sie eine Garantie brauchen, um sich wohlzufühlen, sind wir die falsche Agentur. Das ist in Ordnung. Es gibt Agenturen, die zu allem Ja sagen. Wir sind keine davon.

Wie Sie erkennen, ob wir Ja sagen

Kurzfassung: Ihr Wettbewerb hat öffentliche Regeln, läuft auf einer Plattform, die wir nicht auf unsere Sperrliste gesetzt haben, gibt uns für jedes Budget über EUR 300 mindestens 5 Tage Zeit, Ihnen gehört der Beitrag, der Wettbewerb ist nicht politisch, der Teilnehmer ist entweder volljährig oder von einer unterschriebenen elterlichen Einwilligung begleitet, und Sie kaufen Paid-Media-Arbeit statt eines versprochenen Ergebnisses.

Wenn das auf Ihre Situation zutrifft, finden Sie auf der Kontaktseite unser Aufnahmeformular und eine Zusage, an Werktagen innerhalb von 24 Stunden zu antworten. Wenn nicht, danke, dass Sie bis hierher gelesen haben — wir hoffen, es hat Ihnen ein Gespräch über eine Anzahlung erspart. Und welche Agentur Sie auch wählen: Fragen Sie sie nach ihren Ablehnungskriterien. Wenn sie keine haben, ist das die Antwort.