Häufig gestellte Fragen

Wir sind ein digitales Marketingdienstleistungsunternehmen. Wir planen und betreiben bezahlte Werbekampagnen und Content-Marketing für Personen und Organisationen, die an einem Online-Wettbewerb, einer Abstimmung oder einem Ausschreibungsverfahren teilnehmen. Das Ziel jeder Kampagne ist es, echte Zielgruppen zu erreichen, denen Ihr Wettbewerbsbeitrag wirklich wichtig ist — die Entscheidung, Sie zu unterstützen, liegt dann bei ihnen.

Ja. Für jeden Neukunden erstellen wir kostenlos eine schriftliche Erstanalyse. Diese enthält: eine ehrliche Einschätzung, ob Marketing in Ihrem Fall helfen kann, die Kanäle, die voraussichtlich am besten funktionieren, eine prognostizierte Reichweite für typische Budgets und eine Ja/Nein-Empfehlung. Wir bitten Sie lediglich, die Wettbewerbs-URL und ein einziges Satzziel zu übermitteln — das reicht für eine nützliche Antwort.

Die kostenlose Analyse umfasst bis zu einen Wettbewerb pro Kunde. Wenn Sie mehrere Wettbewerbe parallel laufen haben, werden weitere Analysen separat angeboten. Wir behalten uns vor, Analysen für Wettbewerbe abzulehnen, die außerhalb unserer Nutzungsrichtlinien fallen (politische Kampagnen, Glücksspiel, offensichtlich betrügerische Wettbewerbe).

Wir antworten in der Regel innerhalb von 10–30 Minuten während der Minsker Geschäftszeiten (Montag bis Freitag, 09:00–21:00 Uhr GMT+3). Außerhalb dieser Zeiten wird Ihre Nachricht in die Warteschlange eingereiht und zu Beginn des nächsten Geschäftstages beantwortet. Für wirklich dringende Fälle — z. B. wenn die Abstimmung innerhalb von 24 Stunden schließt — schreiben Sie uns direkt per Telegram oder WhatsApp; wir überwachen beide Kanäle während der Geschäftszeiten und meist auch abends.

Die Angabe 10–30 Minuten ist unsere typische Reaktionszeit, keine vertragliche Garantie. Wenn das Volumen ansteigt oder die Analyse mehr Recherche erfordert, teilen wir dies vorab mit und geben eine überarbeitete Schätzung.

Die Einrichtungsarbeit an Ihrer Kampagne beginnt innerhalb von 10–30 Minuten nach Zahlungseingang, wenn Sie während der Minsker Geschäftszeiten zahlen (Mo–Fr 09:00–21:00 Uhr GMT+3). Wenn die Zahlung außerhalb der Geschäftszeiten eingeht, beginnt die Arbeit zu Beginn des nächsten Geschäftstages. „Einrichtungsarbeit" bedeutet Creative-Briefing, Zielgruppenkonfiguration und Account-Vorbereitung — noch keine Live-Anzeigen.

Live-Anzeigen gehen in der Regel innerhalb von 4–7 Werktagen nach der Zahlung online (für Standard- und Growth-Pakete; schneller für kleinere Pakete, länger für Pro/Business/Enterprise, wo mehr Creatives produziert werden). Der beschleunigte 24-Stunden-Start ist für zusätzliche 25 % auf die Agenturgebühr verfügbar. Die Angabe 10–30 Minuten bezieht sich ausschließlich darauf, wann die Arbeit beginnt, nicht wann Anzeigen live sind.

Nein, und das werden wir nie versprechen. Das Ergebnis eines Wettbewerbs hängt von den Beiträgen anderer Teilnehmer, den freien Entscheidungen der Zielgruppe und den Regeln und Entscheidungen des Wettbewerbsveranstalters ab. Wir sind ausschließlich für die Erbringung der vereinbarten Marketingdienstleistungen verantwortlich — Reichweite, Impressionen, Engagement und Traffic auf Ihre Wettbewerbsseite. Wir liefern Marketing; wir liefern keine Ergebnisse.

Unsere Arbeit ist konventionelles Marketing — bezahlte Werbung, Content-Produktion und Community-Outreach. Wir interagieren nicht in Ihrem Namen mit der Wettbewerbsplattform, erstellen keine Benutzerkonten und manipulieren keine Stimmen. Ob die organische Werbung für einen Wettbewerbsbeitrag erlaubt ist, richtet sich nach den spezifischen Nutzungsbedingungen des jeweiligen Wettbewerbs. Bevor eine Arbeit beginnt, empfehlen wir jedem Kunden, die Regeln des Wettbewerbs zu prüfen, und wir helfen gerne bei der Auslegung.

Nein. Wir verwenden keine Bots, Skripte, automatisierte Tools, gefälschte Benutzerprofile, Klickfarmen oder sonstige künstliche Mittel zur Aufblähung von Engagement oder Stimmen. Alle Interaktionen stammen von echten Personen, die über legitime Werbung auf offiziellen Werbeplattformen — Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads und ähnlichen — erreicht wurden.

Jedes Angebot trennt zwei Dinge: unsere Agenturgebühr (was Sie uns für unsere Arbeit zahlen) und das Werbebudget (was Sie direkt an Werbeplattformen für die Anzeigen selbst zahlen). Das Werbebudget liegt vollständig unter Ihrer Kontrolle — wir empfehlen ein Minimum, aber Sie entscheiden. Alle Zahlen erscheinen auf jeder Rechnung. Typische Größenordnungen finden Sie unter Preise.

Banküberweisung (SWIFT für internationale Kunden) und gängige Kredit-/Debitkarten über unseren Zahlungsdienstleister. Akzeptierte Währungen: USD oder EUR. MwSt. und anfallende Steuern werden auf jeder Rechnung separat ausgewiesen.

Standardmäßig dauert es 4–7 Werktage vom Erstgespräch bis zum Launch der Anzeigen. Wir bieten einen beschleunigten 48-Stunden-Launch für zusätzliche 25 % auf die Agenturgebühr an. Alles, was schneller geht, ist selten ratsam — die Kreativqualität leidet darunter.

Sie erhalten ab dem ersten Tag der Kampagne Zugang zu einem Live-Performance-Dashboard. Das Dashboard zeigt Reichweite, Impressionen, Engagement, Traffic und verbleibendes Werbebudget. Sie erhalten außerdem je nach Paket einen täglichen oder wöchentlichen schriftlichen Überblick sowie einen abschließenden Schlussbericht nach Ende der Kampagne.

Die meisten kommerziellen, kreativen und Community-Wettbewerbe — Fotografie, Design, Musik, Essen, Auszeichnungen für Kleinunternehmen, Fan-Abstimmungen und ähnliche Formate. Wir arbeiten nicht mit: politischen Kampagnen und Wahlen, glücksspielbezogenen Wettbewerben, Wettbewerben, die betrügerisch erscheinen oder gegen Verbraucherschutzrecht verstoßen, oder Wettbewerben, bei denen die Preisstruktur in unserer oder Ihrer Jurisdiktion rechtswidrig ist.

Ja. Sie können die Kampagne jederzeit pausieren oder abbrechen. Wenn Kampagnenarbeit im Gange ist, berechnen wir die Erstattung anteilig gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie. Ungenutztes Werbebudget auf den Plattformen wird vollständig zurückgegeben.

Wir erheben nur das, was wir zur Erbringung der Dienstleistung benötigen, und verkaufen Ihre Daten nicht. Unsere Datenschutzerklärung enthält vollständige Informationen darüber, was wir erheben, wie lange wir es aufbewahren und wie Sie eine Löschung beantragen können. Die Website entspricht den DSGVO-Grundsätzen für Besucher aus der EU.

Nein. Wir sind ein unabhängiges Marketingdienstleistungsunternehmen. Wir kaufen Werbung über deren öffentliche Werbeplattformen, genau wie jedes andere Unternehmen auch, haben aber keine offizielle Zugehörigkeit, Partnerschaft oder Empfehlung von einem dieser Unternehmen und vertreten keines davon.

Unsere Betriebssprachen sind Englisch und Russisch. Die meisten Kampagnen und Berichte werden auf Englisch erstellt. Werbecreatives können je nach der Zielgruppe, die Ihr Wettbewerb ansprechen muss, in anderen Sprachen produziert werden.

Schreiben Sie uns an [email protected] oder nutzen Sie das Kontaktformular. Wir antworten innerhalb eines Werktages.