Vamos conversar sobre seu concurso

Escolhendo o canal certo para nos contatar

Três canais chegam à mesma fila de atendimento — escolha o que for mais conveniente para você.

• E-mail ([email protected]) é o canal mais lento, mas o mais útil para o primeiro contato. Monitoramos diariamente; a resposta é feita por uma pessoa real e normalmente chega em até um dia útil. Use o e-mail se precisar anexar arquivos, enviar uma URL de concurso com anotações detalhadas ou quiser um registro escrito da conversa.
• Telegram é o canal mais rápido durante o horário comercial de Minsk. Use-o para perguntas rápidas, agendamento da ligação de descoberta ou para dar seguimento a uma proposta que já enviamos. Não respondemos com bots automáticos; se você receber uma mensagem de volta, é de uma pessoa real.
• WhatsApp é adequado para o mesmo tipo de comunicação que o Telegram. Útil se sua equipe usa o WhatsApp Business e prefere um único canal. Mensagens de voz são aceitas, mas resumos escritos são bem-vindos.

Independentemente do canal, os contratos são sempre enviados por e-mail e assinados por meio de um fluxo verificável de assinatura digital. Não negociamos termos finais por mensageiro.

O que incluir na sua primeira mensagem

Para reduzir as trocas iniciais de mensagens, tente incluir na sua primeira mensagem:

• O nome oficial do concurso e um link para a página de votação
• O período de votação (data de início e data de encerramento)
• Como seria o sucesso para você em linguagem simples (ex.: "chegar à fase de finalistas", "aumentar a visibilidade do meu trabalho", "expandir minha lista de e-mails durante o concurso")
• Sua contagem de votos atual ou métricas de engajamento, se alguma for pública
• Uma faixa de orçamento aproximada — mesmo uma estimativa como "$50 a $200" ou "$1.000+" já é suficiente nesta etapa
• Quaisquer regras que o concurso tenha sobre promoção externa ou tráfego pago

Se não tiver certeza sobre algum dos pontos acima, escreva o que sabe e preencheremos as lacunas durante a ligação.

Tempos de resposta e horário de funcionamento

Operamos a partir de Minsk, Bielorrússia, no fuso horário GMT+3. As respostas pelo Telegram e WhatsApp durante o horário comercial (segunda a sexta, 09:00 às 21:00 GMT+3) normalmente chegam em poucas horas. O e-mail é verificado diariamente, e as respostas chegam em até um dia útil nos dias úteis. Nos fins de semana, o e-mail é monitorado uma vez por dia; respostas complexas e propostas são reservadas para o próximo dia útil, para que recebam a atenção devida em vez de respostas apressadas.

A resposta inicial a cada nova consulta é redigida por uma pessoa real — não há chatbot, qualificador automático ou funil de e-mail. Mantemos intencionalmente o primeiro contato humano, porque o relacionamento importa mais do que a métrica de captação de leads.

O que pediremos e o que não pediremos

Para sua transparência, veja o que esperar durante o contrato.

Pediremos: um briefing sobre sua candidatura no concurso; permissão para usar os ativos de marca que você nos fornecer; acesso de nível de anunciante às suas contas do Meta Ads ou Google Ads, caso estejamos veiculando campanhas nas suas contas (recomendado para total transparência dos gastos); uma proposta assinada e pré-pagamento pelo método de fatura acordado.

Nunca pediremos: a senha da sua conta na plataforma do concurso; códigos de autenticação de dois fatores de qualquer serviço; acesso ao seu e-mail pessoal; pagamentos de "verificação"; pagamentos exclusivamente em criptomoeda para carteiras não identificadas. Se alguém que se apresente como VotePromotion solicitar qualquer uma das informações acima, trate como fraude e entre em contato conosco diretamente em [email protected] para verificar.