Parliamo del Suo concorso

Scegliere il canale giusto per contattarci

Tre canali raggiungono la stessa coda di ricezione — scelga quello più comodo per Lei.

• Email ([email protected]) è il canale più lento ma il più utile per il primo contatto. La monitoriamo ogni giorno; la risposta è di un essere umano e arriva tipicamente entro un giorno lavorativo. Usi l'email se ha bisogno di allegare file, inviare un URL del concorso con note dettagliate, o desidera un registro scritto della conversazione.
• Telegram è il canale più veloce durante l'orario di lavoro di Minsk. Lo usi per domande brevi, per fissare la discovery call o per dare seguito a una proposta che abbiamo già inviato. Non rispondiamo automaticamente con bot; se riceve un messaggio di risposta, è di un essere umano.
• WhatsApp è adatto per la stessa gamma di comunicazioni di Telegram. Utile se il Suo team usa WhatsApp Business e preferisce un unico canale. I messaggi vocali sono accettati, ma i riepiloghi scritti sono apprezzati.

Indipendentemente dal canale, i contratti vengono sempre inviati via email e firmati tramite un flusso di firma digitale verificabile. Non negoziamo i termini definitivi tramite messenger.

Cosa includere nel primo messaggio

Per accorciare il primo scambio di messaggi, si prega di includere nel messaggio iniziale:

• Il nome ufficiale del concorso e un link alla pagina di votazione
• La finestra di votazione (data di inizio e data di fine)
• Come appare il successo in parole semplici (es. "raggiungere la fase finale", "aumentare la visibilità del mio lavoro", "far crescere la mia lista email durante il concorso")
• Il Suo conteggio attuale di voti o le metriche di coinvolgimento, se pubblici
• Una fascia di budget approssimativa — anche una stima come "$50–$200" o "$1.000+" è sufficiente in questa fase
• Eventuali norme del concorso riguardanti la promozione esterna o il traffico a pagamento

Se non è sicuro/a di nessuno dei punti sopra, scriva quello che sa e colmeremo le lacune durante la chiamata.

Tempi di risposta e orari di lavoro

Operiamo da Minsk, Bielorussia, nel fuso orario GMT+3. Le risposte su Telegram e WhatsApp durante l'orario di lavoro (lunedì–venerdì, 09:00–21:00 GMT+3) arrivano tipicamente in poche ore. L'email viene controllata ogni giorno e le risposte arrivano entro un giorno lavorativo nei giorni feriali. Nel fine settimana, l'email viene monitorata una volta al giorno; le risposte complesse e le proposte sono riservate al giorno lavorativo successivo affinché ricevano la giusta attenzione piuttosto che risposte affrettate.

La risposta iniziale a ogni nuova richiesta è scritta da una persona reale — non c'è chatbot, nessun qualificatore automatico e nessun funnel email. Manteniamo deliberatamente il primo contatto umano perché la relazione conta più della metrica di acquisizione del lead.

Cosa chiederemo e cosa non chiederemo mai

Per trasparenza, ecco cosa aspettarsi durante l'incarico.

Chiederemo: un brief sul Suo concorso; il permesso di utilizzare i materiali del marchio che ci fornisce; l'accesso a livello di inserzionista ai Suoi account Meta o Google Ads se gestiamo le campagne sotto i Suoi account (consigliato per la massima trasparenza sulla spesa); una proposta firmata e il pagamento anticipato tramite il metodo di fattura concordato.

Non chiederemo mai: la password del Suo account sulla piattaforma del concorso; codici di autenticazione a due fattori da qualsiasi servizio; accesso alla Sua email personale; pagamenti di "verifica"; pagamenti esclusivamente in criptovaluta su wallet non identificati. Se chiunque si presenti come VotePromotion dovesse richiedere quanto sopra, lo tratti come frode e ci contatti direttamente a [email protected] per verificare.